고용산재보험 토탈서비스 프로그램 설치 오류 나올때 해결 방법

 

 

 

 

 

일처리 때문에 고용 산재보험 토탈서비스에 접속해서 서류를 발급받으려고 했는데,

프로그램 설치가 정상적으로 진행되지 않아서 답답한 마음에 상담전화를 하려고 전화를 걸었는데,

전화 연결이 안되고 계속 대기해야하는 일이 생겼습니다.

 

 

구글 크롬에서는 접속조차도 안되고, 오직 익스플로러로만 접속할 수 있는 홈페이지인데

익스플로러에서 서류 발급을 위한 추가 설치 프로그램이 정상적으로 설치가 되지 않아서

아무것도 못하는 상황이었는데요. 혹시라도 저와 비슷한 증상대문에 이러지도 저러지도 못하는

상황이 생긴 분이라면 한번 따라해보시고 꼭 해결하셨으면 하는 마음으로 포스팅해봅니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

저는 프로그램을 설치하면 위의 이미지와 같은 오류가 나왔는데요.

설치 프로그램중 "XPLATFORM9.2_SetupEngine"라는 프로그램이 문제였습니다.

 

 

 

오류는 "설치할 버전(9.2.0.153)이 현재 설치되어 있는 버전(9.2.0.340)보다 하위버전입니다. 설치를 취소합니다."

라는 메세지만 나올뿐이고 화면에서 더 이상 진행되지 않았는데요.

 

 

 

위와 같은 오류 메세지때문에 답답하신 분이라면 아래와 같이 해결해보세요.

 

 

 

 

 

 

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해결방법은,

 

 

제어판 > 프로그램 추가/제거 > XPLATFORM9.*_SetupEngine 설치 파일을 삭제합니다.

 

 

그리고 다시 해당 홈페이지에 접속하셔서 다시 진행하시고 설치 파일을 설치하시면

올바르게 화면에 표시가 되는 것을 확인할 수 있습니다.

 

 

 

 

 

 

 

별것 아니지만 아침부터 이것때문에 전화 통화도 안되고 검색을 해도 해결법을 찾을 수 없어서

한 시간은 지체한 것 같네요. 꼭 도움이 되는 글이었으면 좋겠습니다.

그리고 해당 홈페이지 담당자님은 크롬에서도 되게 만들어 주세요.